Question 1

На какие случаи полис не распространяется?

Answer

Например, при проявлении хронических заболеваний или в результате событий стихийного характера. Все случаи описаны в правилах страхования.

Question 2

В чём разница между любительским спортом и активным отдыхом?

Answer

Первое — это бобслей, гонки на велотреке и фехтование. А второе — это аквапарк, велосипедные прогулки и стрельба в тире. Все направления описаны в правилах страхования.

Question 3

Когда начнёт действовать полис?

Answer

Полис начинает действовать с даты, которую вы указали при его оформлении. Если вы оформили договор, находясь за границей, то полис вступит в силу через 7 дней после оформления.

Question 4

Где найти полис после покупки?

Answer

Полис страхования придет на указанный вами почтовый адрес. Если вы не нашли полис во «Входящих», проверьте папку «Спам». Также страховой полис можно найти:

в личном кабинете МТС Страхования
в приложении Мой МТС (App Store, Google Play)
в приложении МТС Банк (App Store, Google Play)

Question 5

Какие документы нужны, чтобы воспользоваться полисом?

Answer

Документы, подтверждающие личность заявителя, медицинские отчеты. Все документы описаны в правилах страхования.

Question 6

Что делать при наступлении страхового случая?

Answer

Как сообщить о страховом случае

Вопросы и ответы