Как оформить ДТП при наличии Каско

Куда обращаться, если у тебя есть Каско

ДТП — один из самый частых страховых случаев по Каско, по которому водители могут обратиться за компенсацией к своему страховщику, если по полису предусмотрена защита по риску «ущерб». Даже если тщательно соблюдать ПДД, чувствовать габариты автомобиля и быть уверенным в стиле вождения, однажды можно случайно столкнуться с другим транспортным средством на дороге или обнаружить вмятину на припаркованном авто.

Для комплексной защиты автовладельцев от различного рода непредвиденных ситуаций, связанных с автомобилем, разработан полис Каско. Страховка отвечает финансовым интересам водителя, даже если ДТП произошло по его вине. Главное — правильно оформить страховой случай и действовать в соответствии с установленным порядком действий, чтобы рассчитывать на компенсацию.

Одно из главных преимуществ полиса добровольного страхования Каско — возможность получить компенсацию по страховке (денежная выплата или направление на ремонт) за повреждения собственного автомобиля. При этом неважно, какая сторона ДТП оказалась виновной: СК возместит ущерб, даже если владелец полиса самостоятельно случайным образом повредил автомобиль или стал виновником дорожно-транспортного происшествия. Полис обязательного страхования ОСАГО работает иначе: он защищает интересы пострадавших, поэтому виновнику ДТП без дополнительного страхования придется ремонтировать собственное ТС за свой счет.

Важно: одна из причин правомерного отказа СК в компенсации — отсутствие данных водителя, управлявшим автомобилем на момент ДТП, в полисе Каско. Все водители, которые садятся за руль авто, должны быть вписаны в страховку. Если данных нет, то и компенсация не положена. Также правилами страхования предусмотрены и другие исключения, когда в выплатах откажут: например, если повреждения ТС нанесли умышленно, пропустили срок уведомления страховщика о событии или не предоставили необходимые документы из полиции.

Если у вас есть полис Каско и ДТП произошло по вашей вине, за компенсацией необходимо обратиться в свою СК. Также следует поступить и в случае, если в происшествии виноват другой водитель и у него есть ОСАГО — следует заявить своему страховщику о случившемся.

Важно учитывать, что обстоятельства ДТП должны быть зафиксированы должным образом, с выездом на место сотрудников ГАИ. В некоторых случаях можно обойтись без участия инспекторов: например, когда есть возможность оформить европротокол или в случае, когда по условиям страхования Каско можно получить компенсацию без справок из соответствующих органов.

Какие документы нужно собрать на месте ДТП

Чтобы рассчитывать на компенсацию в рамках полиса Каско, необходимо соблюдать требования страховой компании в части предоставления пакета документов.

Если ДТП невозможно оформить по упрощенной схеме, то есть составить европротокол со вторым участником столкновения, для СК понадобятся документы, подтверждающие факт происшествия — на месте их выдают сотрудники ГАИ.

Сотрудники Госавтоинспекции оформят ДТП и предоставят следующие документы в зависимости от обстоятельств происшествия:

• определение, протокол или постановление по делу об административном нарушении. Потребуется копия документа;
• если дополнительно проводилось медицинское освидетельствование, нужно также предоставить страховщику акт медосвидетельствования.

Если момент столкновения автомобилей видели очевидцы, постарайтесь взять их контактную информацию. Чем больше доказательств и деталей происшествия — фотографий, видеоматериалов, показаний свидетелей — тем проще получить компенсацию от страховой. Также показания очевидцев пригодятся в случае возникновения спорных ситуаций.

Когда нужно фотографировать машину, попавшую в ДТП

Сделать фотографии автомобиля и места ДТП необходимо сразу после столкновения, однако прежде чем зафиксировать факт происшествия на камеру смартфона необходимо убедиться, что при ДТП никто не пострадал, включить аварийку и выставить дорожный знак. 

Автомобиль и любые детали, имеющие отношение к ДТП, нельзя передвигать с места до приезда сотрудников ГАИ. Однако если транспортное средство создает препятствие для движения других автомобилей, согласно правилам ПДД его необходимо убрать с проезжей части. Обязательно сфотографируйте пострадавшие машины и местность до того, как переместите ТС в безопасное место. Рекомендуется сделать несколько фотографий: общий план места столкновения, автомобили с номерными знаками, все повреждения ТС.

Важно: при крупной аварии, особенно если есть пострадавшие, необходимо позвонить по номеру 112 и дождаться сотрудников Госавтоинспекции и скорую помощь. 

Что делать при ДТП без пострадавших

Если в результате ДТП нет пострадавших, необходимо действовать согласно общим рекомендациям:

1. Остановите автомобиль, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки, предварительно убедившись в безопасности обстановки на дороге. Не трогайте предметы, которые имеют отношение к столкновению (отлетевший бампер, осколки и т.д.), также не передвигайте автомобиль.
2. Вызовите на место ДТП сотрудников Госавтоинспекции для оформления происшествия, если нет условий для составления европротокола: например, если у одного из участника нет ОСАГО, есть пострадавший или автомобилю причинен ущерб, который по предварительной оценке больше 400 000 рублей. Документы из полиции понадобятся для страховой компании.
3. Сделайте фотографии автомобилей, общую фотографию места столкновения, запишите видео с комментариями происходящего до того, как приедет экипаж ДПС.
4. Если происшествие можно оформить по упрощенной схеме, то есть самостоятельно заполнить извещение о ДТП (европротокол), можно обойтись без вызова сотрудников ГАИ.
5. Найдите очевидцев и получите их контактные данные, если это возможно: дополнительные доказательства пригодятся в случае возникновения споров и разногласий.
6. Позвоните в страховую компанию и сообщите о страховом случае. Менеджер подскажет, какие шаги необходимо предпринять дальше для получения компенсации в рамках договора страхования.

Как оформить ДТП по европротоколу

Если ДТП незначительное: нет пострадавших, столкнулось только два автомобиля и при этом не пострадало иное имущество (ограждение, столб, дорожный знак и др.), можно не вызывать сотрудников Госавтоинспекции и самостоятельно оформить дорожно-транспортное происшествие. Одно из главных условий для упрощенного оформления ДТП по европротоколу — наличие полисов ОСАГО у одного и другого водителя.

Оформить европротокол можно как в бумажном виде, заполнив извещение о ДТП, так и электронном виде с помощью специального приложения — «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО». Подробнее о том, как заполнять европротокол, мы писали здесь. 

Важно помнить, что европротокол целесообразно заполнять в случае, если предварительно подсчитанные затраты на предстоящий ремонт пострадавшего ТС не более 100 тыс. руб. Если повреждения серьезные, на место лучше вызвать сотрудников Госавтоинспекции. Кстати, лимит компенсации при отсутствии разногласий у автомобилистов можно увеличить до максимальных 400 тыс. руб., если воспользоваться мобильным приложением с фотофиксацией. Главное — иметь учетные записи на портале Госуслуг, так как электронное оформление ДТП доступно только для зарегистрированных пользователей портала. Если фотофиксация является дополнением к бумажному извещению о ДТП, учетная запись на Госуслугах должна быть хотя бы у одного из автомобилистов.

Бумажный бланк извещения заполняется с двух сторон: лицевая сторона содержит одинаковые сведения, а обратную сторону каждый участник ДТП заполняет самостоятельно. Извещение (бланк европротокола) подписывается каждым водителем, после чего его необходимо предоставить в свою страховую компанию. 

В каких случаях можно вызывать аварийного комиссара

Услуги аварийного комиссара могут входить в покрытие по полису Каско: некоторые страховые компании включают данную опцию в базовое покрытие добровольной страховки. Как правило, условия, при которых можно вызвать на место ДТП аваркома, пописаны в правилах страхования и могут отличаться в зависимости от правил СК. Если услуги аваркома не включены в полис страхования, можно воспользоваться услугами независимых специалистов. Платить за услуги аварийного комиссара будет тот, кто вызвал специалиста на место вне зависимости от степени вины. Однако в этом случае есть вероятность столкнуться с некомпетентными сотрудниками, поэтому в случае спорных ситуаций лучше сразу вызывать сотрудников Госавтоинспекции.

Аварийный комиссар является посредником между страхователем, другими участниками ДТП, сотрудниками Госавтоинспекции и страховой компанией: он помогает автомобилистам заполнить европротокол, осматривает место столкновения, делает фотографии ДТП, взаимодействует с другими участниками дорожно-транспортного происшествия, помогает подготовить необходимые документы для страховой компании — в общем, осуществляет всестороннюю поддержку водителю. Важно отметить, что аварком представляет информационную поддержку и консультирует автомобилистов, однако не берет на себя ответственность по заполнению документации, определению виновной стороны, размера ущерба, а также представлению интересов участников дорожного происшествия в суде.

Если исключения, при которых аварийный комиссар не приедет на место ДТП: например, если в результате крупной аварии есть серьезно пострадавшие люди или один из участников столкновения скрылся с места происшествия. Более подробно исключения прописаны в правилах страхования по Каско, если услуги аваркома входят в пакет страхования.

Как вызвать эвакуатор на место серьезного ДТП

При крупных ДТП, когда автомобиль получил серьезные повреждения, водитель может вызвать на место эвакуатор.

Услуга эвакуации может входить в покрытие по Каско:

• если у страховой заключен договор со службами эвакуации (обычно это касается крупных городов), водителю необходимо позвонить в свою СК и сообщить о необходимости предоставления услуги;
• если у СК нет заключенных договоров с эвакуаторами, но услуга входит в страховку Каско, водитель вызывает эвакуатор самостоятельно. Впоследствии страховщик компенсирует затраты в пределах определенной суммы, указанной в правилах страхования. Для компенсации расходов на услугу потребуются документы, подтверждающие факт вызова на место эвакуатора. 

Как происходит возмещение ущерба

Каско при ДТП предполагает следующие формы компенсации в зависимости от условий страхования по конкретному договору: направление автомобиля на ремонт или денежную компенсацию. Напомним, что по Каско страховщик возмещает ущерб даже в случае, если водитель сам виноват в ДТП при условии, что подобные риски покрыты страховкой. Также данные автомобилиста, находившемся за рулем в момент происшествия, должны быть указаны в полисе: если водитель не вписан в страховку, Каско не сработает.

Чтобы рассчитывать на компенсацию, необходимо сообщить о страховом случае в пределах срока, предусмотренного правилами страхования, правильно оформить ДТП и предоставить необходимые документы СК. Важно также ознакомиться с исключениями в рамках договора Каско, когда в страховом возмещении будет отказано.

Заключение

Попали в ДТП с полисом Каско — действуйте согласно общим правилам: убедитесь, что никто не пострадал, вызовите на место сотрудников ГАИ и скорую, если этого требует ситуация, сообщите в свою страховую о ДТП и соберите необходимый пакет документов.