Страхование
от мошенников

Важно: документы должны быть оформлены на русском языке, в противном случае потребуется нотариально заверенный перевод на русский язык.

1. Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая

2. Копия паспорта заявителя (или документ, удостоверяющий личность и полномочия лица, действующего от имени заявителя)

3. Документы из правоохранительных органов, подтверждающие факт мошенничества (талон-уведомление, копии постановлений о возбуждении, приостановлении или прекращении уголовного дела). Если факт мошенничества произошел за пределами РФ, понадобится справка из местного отделения полиции, копия загранпаспорта и приговор суда при наличии. При невозможности предоставления справки из полиции при выезде за рубеж - постановление о возбуждении, приостановлении или прекращении уголовного дела, выданные отделением полиции по месту открытия счета

4. Справка или банковская выписка по счету по последним транзакциям с указанием суммы, даты и времени. Документ должен содержать все операции за 5 дней до снятия средств мошенниками, в том числе информацию о самом несанкционированном переводе

5. Письмо от банка о блокировке карты с указанием времени и даты блокировки

6. Копия заявления в Банк о несогласии с проведенной операцией

7. Письменный ответ Банка (заключение) о проверке обоснованности претензии. Если Банк отказался в возмещении средств по оспоренным операциям, необходимо получить обоснование причины отказа

8. Выписка из Банка об остатке денежных средств на счете на момент заключения договора страхования

9. Справка Банка-эмитента о размере кредитного лимита банковской карты (для кредитных карт)

10. В случае телефонного мошенничества (обмана, заблуждения) несанкционированного снятия средств с использованием мобильного банка или интернет-банка предоставить:

    • заверенную оператором сотовой связи детализацию входящих и исходящих звонков и СМС за 12 часов до факта мошенничества
    • договор об оказании услуг связи, копию договора или информацию от оператора, подтверждающую регистрацию абонента

11. В случае перевода денег на счет мошенников или передачи наличных в руки мошенников предоставить:

    • документы из органов внутренних дел (справка об обращении в ОВД, в которой указана дата наступления случая и дата и время обращения, реквизиты карты/счета, размер похищенного имущества, обстоятельства и квалификация события; копия постановления о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, постановления о приостановлении предварительного следствия или прекращении уголовного дела, заверенная печатью органа внутренних дел, приговор суда (при передаче дела в суд))
    • копии всех документов, направленных в компетентные органы/организации в связи с обращением по случаю
    • выписка из банка об остатке денежных средств на Счете по карте на момент заключения договора страхования
    • справка банка-эмитента о размере кредитного лимита Банковской карты (для кредитных карт)
    • копия заявления в банк о несогласии с проведенной операцией
    • копия заключения от банка о проверке обоснованности претензии. Если банк отказался в возмещении средств по оспоренным операциям, необходимо получить обоснование причины отказа
    • справка или выписка по банковскому счету, свидетельствующая о сумме, валюте, времени, дате и месте перевода денежных средств со счета либо снятия денежных средств в банкомат
    • копии ранее заключенных (в том числе действующих) договоров страхования в отношении застрахованного имущества (денежных средств)