Что делать, если вам поцарапали машину на парковке

Является ли это ДТП?

Если вашу машину ударил автомобиль во дворе или на парковке — это подходит под определение ДТП. Однако есть отличительный нюанс. Если посмотреть на определение дорожно-транспортного происшествия, из него станет понятно, что другой автомобиль, повредивший машину, должен был находиться в движении. Например, вы припарковали машину с краю парковки, а соседний автомобиль стал выезжать и задел зеркало, неправильно рассчитав траекторию движения. В этом случае ситуация расценивается как ДТП.

Рассмотрим другой случай: водитель соседнего авто неудачно открыл дверцу и поцарапал дверь. Это не будет классифицироваться как ДТП, а как ущерб, ведь обе машины не находились в движении, а стояли на парковке.

Как действовать в той или иной ситуации? Куда обращаться, если на парковке повредили автомобиль?

Вариантов развития событий несколько. Самый благоприятный — когда водитель взял на себя ответственность и дождался владельца машины. Если при этом у него оформлен ОСАГО - можно считать, что удача на вашей стороне. В этом случае ДТП можно оформить и без сотрудников ГИБДД, но только если у обоих сторон есть полисы “автогражданки”. Однако не всегда попадаются такие добропорядочные водители, готовые мирно урегулировать вопрос на месте. Чаще всего виновник покидает место происшествия, оставив на машине рядом припаркованного автомобиля сколы, вмятины или другие повреждения.

Важно: получить направление на ремонт или выплату по ОСАГО можно только если виновник ДТП известен и у него есть полис.

Если ваша машина застрахована по Каско, то компенсацию можно получить через свою страховую. Наличие у вас ОСАГО не разрешит ситуацию, если личность скрывшегося с места происшествия человека так и не установили. Дело в том, что по такому полису страхуется ответственность перед третьими лицами, а не сама машина. Нет установленного виновника ДТП — нет компенсации по ОСАГО.

Что делать, если увидели повреждения:

• прежде всего не передвигайте автомобиль, все должно оставаться на своих местах;
• не пытайтесь самостоятельно “затереть” потрескавшуюся краску, поправить разбитое зеркало и т.д.;
• сфотографируйте машину крупным планом, чтобы в кадр попала местность: парковка или придомовая территория, отличительные знаки, дома и др.;
• сфотографируйте повреждения детально, с нескольких ракурсов;
• если ДТП произошло на парковке - звоните в ГИБДД, чтобы сотрудники приехали на место и по правилам оформили происшествие;
• когда инцидент произошел во дворе или если понятно, что авто умышленно поцарапали - обращайтесь в полицию.

Обязательно постарайтесь собрать как можно больше подтверждений случившегося. Многие парковки оснащены видеокамерами, а в крупных городах они расположены на улицах. Видеоподтверждение особенно пригодится, если неизвестна машина виновника и номерные знаки. Здесь следует отметить, что доступ к камерам городского видеонаблюдения можно запросить самостоятельно через городской департамент. Если на домах также есть видеонаблюдение, следует обратиться в управляющую компанию. Такими методами не стоит пренебрегать - это значительно ускорит процесс расследования дела, так как на установление личности скрывшегося виновника может уйти не один месяц.

Найдите очевидцев и опросите тех, кто возможно видел момент столкновения с вашей машиной. Возможно, кто-то успел сфотографировать ДТП — например, владелец припаркованного рядом автомобиля или соседка, проходившая мимо. В любом случае соберите как можно больше информации. Если авто повредили во дворе, опросите соседей, работников ЖКХ, напишите сообщение в домовой чат.

Как все оформить?

Как уже отмечали выше в статье, вариантов может быть несколько:

Самый благоприятный — когда виновник ДТП не попытался уехать с места и дождался водителя поврежденной машины.

Если повреждения небольшие и предварительно ущерб не выходит за рамки 100 000 рублей, можно оформить ДТП по упрощенной процедуре и составить европротокол. В этом случае можно не привлекать сотрудников ГИБДД. Главное, чтобы у обоих водителей было действующее ОСАГО и не возникло больших разногласий. Важно отметить, что если европротокол оформлялся с помощью специального приложения, куда также загружаются фотографии, можно рассчитывать на большую компенсацию. Если есть спор, который не удается разрешить на месте или сложно оценить ущерб, нанесенный машине, лучше дождаться инспекторов. В любом случае страховая компания виновника компенсирует расходы: отправит машину на ремонт в СТО или переведет деньги на банковскую карту.

Второй вариант, который встречается намного чаще — водитель поцарапал машину во дворе или на парковке и скрылся.

Здесь ситуация осложняется: во-первых, есть риск, что поиски виновника затянутся или вовсе не дадут положительного результата. Во-вторых, даже если виновника найдут, не факт, что у него оформлен полис ОСАГО. Если “автогражданки” нет, придется взыскивать ущерб напрямую с водителя.

В любом случае без сотрудников ГИБДД не обойтись. Если водитель уверен, что его машину поцарапал другой автомобиль, а не человек, следует придерживаться общих правил:

• первым делом следует позвонить по телефону в Госавтоинспекцию и сфотографировать царапины до приезда сотрудников на место;
• инспекторы приедут и составят протокол, с этого момента ДТП будет официально оформлено;
• останется только найти причинителя вреда.

Чтобы ускорить процесс поиска и увеличить шансы на благоприятный исход события, пострадавший водитель может подключиться к процессу. Лучше не затягивать процесс опроса очевидцев и поиска записей с видеокамер: обычно записи с камер хранятся всего несколько дней, после чего данные стираются. 

Если автомобиль пострадал не от действий человека

Машину может стукнуть или ударить другой автомобиль. Происходит это повсеместно как на парковке, так и во дворе. Что делать в этой ситуации, мы описывали выше. Однако это не единственный вариант, при котором автомобиль может пострадать. Например, на машину может упасть дерево, сосулька или снег с крыши жилого дома. Как быть в этой ситуации?

Вопрос несложно решить, если есть Каско. Такая страховка, как правило, защищает машину от различного рода повреждений. Главное, чтобы полис покрывал подобные риски. Можно позвонить в свою страховую компанию, объяснить ситуацию и узнать у менеджера, возможно ли возмещение и является ли это страховым случаем. Обязательно позвоните в ГИБДД, чтобы сотрудники приехали на место и оформили ДТП. Для страховой понадобится официальное подтверждение случившегося.

Важно: можно привлечь к ответственности управляющую компанию или потребовать возмещение ущерба с лиц, ответственных за содержание территории. Если случай произошел на платной парковке, можно направить претензию руководителю платной стоянки и взыскать ущерб с него.

План действий в случае ДТП или ущерба имуществу, фиксация повреждений

Ранее в статье отмечалось, что важно не передвигать машину с места ДТП, ничего не трогать и не пытаться исправить любые, даже самые незначительные повреждения. В противном случае восстановить полную картину будет затруднительно. Пострадавший до приезда инспекторов должен самостоятельно детально сфотографировать сколы, царапины, вмятины и другой видимый ущерб.

Стоит также отличать, каких сотрудников следует вызвать на место ДТП в зависимости от характера повреждений:

1. если удалось самостоятельно установить, что машину повредил человек - например, умышленно поцарапал дверь ключами, проколол колесо и т.д. — вопросом будет заниматься местный участковый. В этом случае звонить нужно не в ГИБДД, а в полицию;
2. когда понятно, что автомобиль задела другая машина - виден характерный след, краска и т.д.— на место должны приехать сотрудники Госавтоинспекции.

Что делать дальше? Кто должен возмещать ущерб?

Ущерб по правилам всегда должен возмещать тот, кто повредил машину. Если авто пострадало на платной охраняемой стоянке - претензия направляется на имя владельца парковки. В этом случае необходимо составить акт о повреждениях.

Когда виновник ДТП известен, ситуация упрощается: если у него есть действующий полис ОСАГО, то страховая компания покроет расходы на ремонт автомобиля или даст направление в СТО. Главное — правильно оформить ДТП, чтобы у страховщика были основания для назначения компенсации.

Если есть Каско, защищающее автомобиль от подобных ситуаций, вопрос можно решать со своей страховой компанией. В этом случае ущерб компенсируют вне зависимости от того, уехал водитель с месте ДТП или нет. Для страховщика понадобится документ, который оформляется сотрудниками Госавтоинспекции.

Вопрос также можно попытаться урегулировать на месте: если ущерб незначительный, водитель может согласиться заплатить из своего кармана. Также с виновника можно взыскать ущерб напрямую, если “автогражданки” у него нет. Если вопрос все же не удалось урегулировать в досудебном порядке, пострадавший вправе подать в суд на причинителя вреда.

Когда виновник неизвестен, следует предпринять все меры, направленные на его поиск. Возможно, человек просто не заметил, что задел чужую машину на парковке, а возможно умышленно уехал, не ожидая последствий.

Первое, что необходимо сделать — позвонить в ГИБДД, чтобы сотрудники приехали на место ДТП. Не дожидаясь приезда инспекторов нужно детально сфотографировать повреждения и сделать общую фотографию местности. Самостоятельно лучше провести собственное расследование: опросить возможных очевидцев, найти камеры и запросить доступ к видеофайлам, найти машины поблизости с включенными видеорегистраторами - подойдут любые действенные методы. Так увеличится шанс на благоприятный исход событий: если поиски виновника затянутся, через 3 месяца дело перейдет в архив. Когда виновника найдут, ему грозит лишение прав, так как уезжать с места ДТП нельзя.

Когда можно покинуть место происшествия?

Если в ДТП никто не пострадал, ущерб причинен только автомобилю и водители урегулировали вопрос на месте, можно оставить место столкновения. В случае, когда водители составили электронный европротокол, данные автоматически будут загружены в единую базу данных, откуда страховая получит сведения. Если бланк заполнялся вручную, его следует в течение пяти дней передать в свою страховую компанию. Когда ДТП оформлено правильно, при наличии ОСАГО у виновника или Каско у потерпевшего положено возмещение по страховке.

Заключение

Вернулись на парковку и заметили царапины на машине, сколы или другие повреждения, придерживайтесь общих рекомендаций:

1. Предварительно осмотрите автомобиль, сфотографируйте видимый ущерб детально и крупным планом.
2. Позвоните в ГИБДД или в полицию и вызовите сотрудников для оформления ДТП.
3. Если виновник не уехал и у него есть ОСАГО - по страховке полагается возмещение.
4. Если личность неизвестна, следует провести собственное расследование, найти подтверждения и подключить полицию для поиска виновника.
5. Ущерб можно взыскать с виновника, если его удалось найти.